Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Alle artikelen die niet via de webshop zijn besteld bij Mellies Dizney Merch worden op bestelling meegenomen vanuit Disneyland Parijs. Dit betekent dat artikelen speciaal voor jou worden aangeschaft. Om deze reden accepteren wij geen retourzendingen op shopping service bestellingen en kleding.
Uitzonderingen In uitzonderlijke gevallen kan een retour worden besproken. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
- Retour dient binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Na ontvangst en controle van het artikel wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Breekbare artikelen Bij breekbare items dient de klant voor retourzending foto's te maken als bewijs dat het artikel nog heel is. Het artikel dient goed verpakt te worden verstuurd. Indien een breekbaar artikel beschadigd retour wordt ontvangen, kan er geen terugbetaling plaatsvinden, tenzij het pakket verzekerd is verzonden. In dat geval kan de klant een claim indienen bij de vervoerder.